Конфиденциальность

1. Кто обрабатывает данные

1.1. Оператор: самозанятый Суяргулова Татьяна Владимировна, ИНН 271701047714 (далее — «Оператор»).

1.2. Разработчик приложения Keepe: Марат Суяргулов (Marat Suyargulov).

1.3. Сервис доступен на сайте keepe.online и в приложении Keepe для Android. Вопросы по данным: support@keepe.online.

2. Какие данные хранятся

2.1. Учётная запись: имя, адрес email, хеш пароля, язык, часовой пояс, признак двухфакторной защиты.

2.2. Содержимое, которое вносит пользователь: дома, места, вещи, заметки, семьи и участники, сообщения чата, обращения в поддержку.

2.3. Файлы, которые пользователь сам прикрепляет к местам, вещам, сообщениям или обращениям.

2.4. Голос: запись с микрофона передаётся на сервер Keepe, чтобы распознать фразу. Отдельный голосовой профиль не создаётся.

2.5. Камера и сканер: изображение используется на устройстве, чтобы прочитать QR или штрихкод, и когда пользователь сам делает снимок для карточки или сообщения.

2.6. Технические сведения запроса: версия приложения, идентификатор запроса, факт входа. Они нужны для работы API и разбора сбоев, а не для рекламы.

2.7. Оплата доступа на сайте проходит через ЮKassa. Платёжные реквизиты карты Keepe не хранит.

2.8. Запросы к ИИ: когда сервис передаёт фразу или связанный запрос на разбор с помощью ИИ, этот запрос направляется к открытым ИИ-моделям. Это нужно, чтобы распознать команду пользователя.

3. Зачем это нужно

3.1. Чтобы зарегистрировать пользователя, хранить его каталог, выполнять команды чата и показывать данные семье, в которую он вступил.

3.2. Микрофон, камера и файлы запрашиваются в момент действия: голосовой ввод, снимок, сканирование кода, вложение. Рекламы в приложении нет, рекламный идентификатор не собирается.

3.3. Данные хранятся на сервере Keepe. Передача между сайтом или приложением и сервером Keepe идёт по защищённому соединению HTTPS. Доступ к каталогу семьи есть у её участников в пределах прав сервиса.

4. Удаление аккаунта

4.1. Пользователь может удалить учётную запись сам. Перед удалением сервис просит текущий пароль. При удалении удаляется вся связанная информация пользователя, в том числе: дома, семья, членство пользователя в семье, места хранения семьи, все вещи семьи, все фотографии семьи, а также сообщения чата и обращения в поддержку этого пользователя. Не удаляется учётная запись в объёме, достаточном для разбора финансовых вопросов: контактные данные пользователя. Платежные данные пользователя сохраняются.

4.2. На сайте: войдите в аккаунт, откройте настройки профиля и нажмите «Удалить аккаунт». Если сессии нет, страница сначала попросит войти.

4.3. В приложении Android: меню → «Профиль» → «Удалить аккаунт», затем пароль и подтверждение.

4.4. Если войти уже нельзя, напишите на support@keepe.online с адреса, который указан в аккаунте. Оператор удалит учётную запись после проверки, что письмо пришло от этого пользователя.

5. Срок и обращения

5.1. Данные каталога и содержимого пользователя хранятся, пока существует учётная запись, если более короткий срок не нужен для конкретного журнала или файла. Контактные и платежные данные, сохранённые для разбора финансовых вопросов, могут храниться дольше удаления каталога.

5.2. Запрос на доступ, исправление или удаление можно отправить на support@keepe.online.